Εμπιστευόμαστε ευκολότερα έναν ασφαλιστικό σύμβουλο που βλέπουμε στα Social Media
Ακολουθήστε μας στο Linkedin και συνδεθείτε με άλλους επαγγελματίες του κλάδου
Στο όγδοο επεισόδιο της εκπομπής Insurance Talks και πρώτο του 2025, φιλοξενήσαμε δύο ειδικούς από την Ελλάδα για να συζητήσουμε δύο καίρια ζητήματα που απασχολούν ή όπως τονίστηκε θα έπρεπε να απασχολούν, κάθε σύγχρονο ασφαλιστικό διαμεσολαβητή.
Στο επίκεντρο του νέου αυτού επεισοδίου βρέθηκε λοιπόν η τεχνολογία και το marketing. Ο Παναγιώτης Σοφοκλέους συνομίλησε με τον Λεωνίδα Διαμαντόπουλο από την Techins και τη Δήμητρα Λεμούσια από την Elev8 Hub, εξερευνώντας πώς αυτοί οι δύο τομείς θα πρέπει να ενταχθούν στη στρατηγική ανάπτυξης κάθε επαγγελματία του κλάδου.
Η σημασία του Video Marketing στη σύγχρονη εποχή
Η συζήτηση ξεκίνησε με ένα από τα πιο “καυτά” θέματα του σύγχρονου marketing: το Video Content. Η Δήμητρα Λεμούσια τόνισε πως παρά τους ενδοιασμούς πολλών επαγγελματιών, το βίντεο είναι πλέον απαραίτητο εργαλείο επικοινωνίας. “Οι άνθρωποι συνδέονται πιο εύκολα με τους άλλους ανθρώπους”, εξήγησε, προσθέτοντας πως “πιο εύκολα θα εμπιστευτούμε έναν ασφαλιστικό σύμβουλο αν τον γνωρίζουμε, αν έχουμε στο μυαλό μας έστω μια ιδέα για το τι περσόνα πρόκειται να είναι.”
Ένα σημαντικό σημείο που αναδείχθηκε είναι πως οι καταναλωτές τείνουν να συνδέονται περισσότερο με πρόσωπα παρά με brands.
Η τεχνητή νοημοσύνη στον ασφαλιστικό κλάδο
Ένα από τα πιο ενδιαφέροντα σημεία της συζήτησης ήταν η προσέγγιση της τεχνητής νοημοσύνης (AI). Ο Λεωνίδας Διαμαντόπουλος χρησιμοποίησε μια εύστοχη αναλογία του Ηράκλειτου: “Όπως κανείς δεν μπορεί να μπει στο ίδιο ποτάμι δύο φορές, έτσι και η AI εξελίσσεται συνεχώς, προσφέροντας νέες δυνατότητες στους επαγγελματίες του κλάδου.”
Τονίστηκε πως η AI δεν θα αντικαταστήσει τους ασφαλιστικούς συμβούλους, αλλά θα λειτουργήσει ως ένα ισχυρό εργαλείο υποστήριξης. Όπως χαρακτηριστικά ειπώθηκε, “η AI ουσιαστικά δεν θα είναι σαν το ίντερνετ, θα είναι σαν τον ηλεκτρισμό” – ένα θεμελιώδες εργαλείο που θα διευκολύνει την καθημερινή εργασία.
Η σημασία της προσαρμοστικότητας
Ένα κεντρικό μήνυμα που επαναλήφθηκε κατά τη διάρκεια της συζήτησης ήταν η σημασία της προσαρμοστικότητας. “Βέβαια μπορείς να δουλεύεις σαν το 1980 αν θέλεις να βγεις εκτός αγοράς”, σημειώθηκε χιουμοριστικά. Οι επαγγελματίες που θα επιβιώσουν και θα ευημερήσουν είναι εκείνοι που θα προσαρμοστούν στις νέες τεχνολογίες και τις σύγχρονες πρακτικές marketing.
Η επένδυση στο Marketing και την τεχνολογία
Ένα κρίσιμο σημείο που τονίστηκε στη συζήτηση ήταν η σημασία της επένδυσης στο marketing και την τεχνολογία από τα πρώτα στάδια της επαγγελματικής πορείας. Ο Λεωνίδας Διαμαντόπουλος πρότεινε μια πρακτική προσέγγιση: “Αν ζεις με χίλια – χίλια πεντακόσια ευρώ το μήνα, για παράδειγμα, τη στιγμή που θα βγάλεις δύο, ας ξεκινήσεις να βάζεις το πλάνο να επενδύεις τετρακόσια-πεντακόσια ευρώ στο marketing το μήνα.” Τόνισε πως αυτή η επένδυση είναι προτιμότερη από την άμεση προσωπική κατανάλωση, καθώς μακροπρόθεσμα θα αποφέρει πολλαπλάσια οφέλη.
Η ολοκληρωμένη Online παρουσία
Η Δήμητρα Λεμούσια ανέλυσε διεξοδικά τα στοιχεία μιας ολοκληρωμένης online παρουσίας, η οποία αποτελείται από τα εξής συστατικά:
- Ιστοσελίδα: Αποτελεί τη βάση της ψηφιακής παρουσίας, όπου παρουσιάζονται οι υπηρεσίες και δίνεται η δυνατότητα άμεσης επικοινωνίας με τους πελάτες
- Social Media: Η επιλογή των κατάλληλων πλατφόρμων πρέπει να γίνεται με βάση το προφίλ του επαγγελματία και το κοινό-στόχο
- Newsletter: Ένα εργαλείο για τακτική επικοινωνία με υπάρχοντες και δυνητικούς πελάτες
- Landing Pages: Εξειδικευμένες σελίδες για συγκεκριμένα προϊόντα ή υπηρεσίες
Η σημασία της εξειδικευμένης υποστήριξης
Ένα σημαντικό μήνυμα που επαναλήφθηκε ήταν η ανάγκη συνεργασίας με εξειδικευμένους επαγγελματίες. Όπως χαρακτηριστικά ανέφερε η Δήμητρα, “όπως για άλλα θέματα, αν πονάει το δόντι μας πάμε στον οδοντίατρο, έτσι και για το marketing χρειαζόμαστε την καθοδήγηση ειδικών.” Ο Λεωνίδας Διαμαντόπουλος συμπλήρωσε με την προσωπική του εμπειρία, αναφέροντας πως η εταιρεία του έχασε σημαντικά ποσά προσπαθώντας να κάνει in-house το marketing. Και ο Παναγιώτης Σοφοκλέους συμπλήρωσε ότι η ολοκληρωμένη διαδικτυακή παρουσία απαιτεί ξεκάθαρους στόχους και στρατηγική και συνεργασία με τα κατάλληλα πρόσωπα για την επίτευξη του επιθυμητού αποτελέσματος.
Το μέλλον της τεχνολογίας στον ασφαλιστικό κλάδο
Ιδιαίτερη αναφορά έγινε στο TechMate, μια νέα λύση που αναπτύσσεται για να λειτουργήσει ως “ψηφιακός βοηθός” για τους ασφαλιστικούς συμβούλους. Όπως εξήγησε ο Λεωνίδας Διαμαντόπουλος, στόχος είναι να προσφέρει στο μέσο ασφαλιστικό σύμβουλο πρόσβαση σε προηγμένα εργαλεία τεχνολογίας σε προσιτό κόστος. Οι Ψηφιακοί Βοηθοί αποτελούν εξαιρετικά ωφέλιμη επιλογή για τα άτομα του κλάδου, καθώς μπορεί να εξοικονομήσουν χρόνο και πόρους για τους επαγγελματίες.
Ακόμη, η Δήμητρα Λεμούσια μίλησε για το Influesing Marketing τονίζοντας ότι χρειάζεται ο καθένας μας να γίνει πρωτίστως influencer του εαυτού του. Στην περίπτωση των ασφαλιστικών υπηρεσιών χρειάζεται σοφή επιλογή ως προς το άτομο καθώς χρειάζεται οι αξίες του και ο τρόπος που παρουσιάζεται να είναι συμβατός με τα αντίστοιχα της εταιρείας.
Η συζήτηση έκλεισε προσφέροντας τρία βασικά μηνύματα:
- Η προσαρμογή στις νέες τεχνολογίες και το σύγχρονο marketing δεν είναι πλέον επιλογή αλλά αναγκαιότητα
- Η επένδυση σε αυτούς τους τομείς πρέπει να γίνεται με στρατηγικό σχεδιασμό και την καθοδήγηση ειδικών
- Το “ένα βήμα τη φορά” είναι η καλύτερη προσέγγιση για την ενσωμάτωση νέων πρακτικών και τεχνολογιών
Όπως χαρακτηριστικά αναφέρθηκε στο τέλος της συζήτησης, “είναι καλύτερα να ξεκινήσεις τώρα, παρά να λες σε ένα χρόνο ‘πού θα ήμουν αν είχα ξεκινήσει τότε που το σκέφτηκα’.”
Δείτε ολόκληρο το επεισόδιο εδώ:
