Υποβολή απαιτήσεων και με προσωπική επαφή θέλουν οι ασφαλισμένοι όταν τελειώσει η πανδημία
Οι ασφαλισμένοι ίσως αρχίζουν να εγκαταλείπουν τα ψηφιακά κανάλια για την υποβολή απαιτήσεων όταν η πανδημία COVID-19 αρχίσει να υποχωρεί και να αρχίσουν επιστρέφουν σε τρόπους προσωπικής επαφής.