Έρευνα PwC: Η τεχνητή νοημοσύνη φέρνει κέρδη αποδοτικότητας στις ασφαλιστικές
Ακολουθήστε μας στο Linkedin και συνδεθείτε με άλλους επαγγελματίες του κλάδου
Σύμφωνα με την Παγκόσμια Έρευνα CEO της PwC για το 2025, το 54% των CEO ασφαλιστικών εταιρειών αναφέρει ότι παρατηρεί αύξηση της αποδοτικότητας στον χρόνο των εργαζομένων τους από την παραγωγική τεχνητή νοημοσύνη (GenAI), ενώ το 27% των CEO ασφαλιστικών εταιρειών και το 36% των CEO τραπεζών και κεφαλαιαγορών δήλωσαν ότι έχουν διαπιστώσει αύξηση εσόδων από τη GenAI.
Παρά αυτό, η τελευταία έρευνα της εταιρείας σε 4.701 CEO από 109 χώρες και περιοχές, συμπεριλαμβανομένων των Βερμούδων και της Καραϊβικής, διαπίστωσε ότι η απόδοση υπολείπεται των περσινών προσδοκιών. Στην έρευνα του 2024, το 46% των CEO προέβλεπε βελτίωση της κερδοφορίας, αλλά ένα χρόνο αργότερα, μόνο το 34% ανέφερε πραγματικά κέρδη.
“Η εμπιστοσύνη στην ΤΝ παραμένει εμπόδιο για την ευρύτερη υιοθέτησή της. Μόνο το ένα τρίτο των CEO δήλωσε ότι έχει υψηλό βαθμό εμπιστοσύνης στην ενσωμάτωση της τεχνολογίας σε βασικές διαδικασίες της εταιρείας τους”, εξήγησε η PwC.
Παρ’ όλα αυτά, η αισιοδοξία για τις επιπτώσεις της GenAI στην κερδοφορία είναι ελαφρώς αυξημένη σε σχέση με πέρυσι – με το 49% να αναφέρει ότι αναμένει αύξηση τους επόμενους 12 μήνες.
Αλλού, η έρευνα της PwC διαπίστωσε επίσης ότι οι CEO ασφαλιστικών και αντασφαλιστικών εταιρειών είναι πιο σίγουροι για την αύξηση των εσόδων της εταιρείας τους τους επόμενους 12 μήνες (56%) σε σύγκριση με όλους τους CEO παγκοσμίως (38%).
Ο Arthur Wightman, Επικεφαλής Περιοχής της PwC Bermuda, σχολίασε: “Βρισκόμαστε σε μια εποχή ευκαιριών και τεχνολογικής αλλαγής. Οι επιχειρήσεις παγκοσμίως και στις Βερμούδες πρέπει να επανεφεύρουν θεμελιωδώς τον τρόπο με τον οποίο δημιουργούν αξία εάν θέλουν να ευημερήσουν στο μέλλον.
“Καθώς οι CEO αγκαλιάζουν την αλλαγή και τις νέες τεχνολογίες, ο ρόλος της PwC είναι να καθοδηγεί τους πελάτες μέσα από κρίσιμες αποφάσεις και να τους βοηθά να αδράξουν τις αναδυόμενες ευκαιρίες. Η συνεργασία πέρα από σύνορα, κλάδους και ειδικότητες είναι απαραίτητη για την παροχή τολμηρών, πρωτοποριακών λύσεων στην αγορά.”
Ο Mohamed Kande, Παγκόσμιος Πρόεδρος της PwC, δήλωσε: “Τα ευρήματα της φετινής Έρευνας CEO αναδεικνύουν μια έντονη αντίθεση – οι επιχειρηματικοί ηγέτες σε όλο τον κόσμο είναι αισιόδοξοι για το επόμενο έτος, αλλά γνωρίζουν επίσης ότι πρέπει να επανεφεύρουν τον τρόπο με τον οποίο δημιουργούν, παραδίδουν και αποτυπώνουν αξία.
“Οι αναδυόμενες τεχνολογίες όπως η GenAI, οι μεταβολές στη γεωπολιτική και η κλιματική μετάβαση φέρνουν επανάσταση στον τρόπο λειτουργίας της οικονομίας. Νέα επιχειρηματικά οικοσυστήματα σχηματίζονται, μεταμορφώνοντας τον τρόπο με τον οποίο οι εταιρείες ανταγωνίζονται και δημιουργούν αξία.
“Για να ευημερήσουν, οι επιχειρηματικοί ηγέτες πρέπει να δράσουν τώρα και να πάρουν τολμηρές αποφάσεις σχετικά με τη στρατηγική τους – από το ανθρώπινο δυναμικό, το αποτύπωμα και την εφοδιαστική αλυσίδα, μέχρι την επανεφεύρεση του επιχειρηματικού τους μοντέλου.”
