Γιώργος Παρασκευόπουλος: «Αποστολή μου να βρίσκω λύσεις που βελτιώνουν τη ζωή των ανθρώπων»
Ακολουθήστε μας στο Linkedin και συνδεθείτε με άλλους επαγγελματίες του κλάδου
Ο Γιώργος Παρασκευόπουλος, Ασφαλιστικός Σύμβουλος με πολυετή εμπειρία στον ασφαλιστικό κλάδο, μίλησε στο Cyprus Insurance News σε μία συνέντευξη για την επαγγελματική του πορεία και τις προκλήσεις της διαμεσολάβησης.
Ξεκινώντας από τα πρώτα του βήματα το 2010 μέχρι τη στρατηγική για τον ίδιο απόφαση να συνεργαστεί με τη CNP Cyprialife το 2019, ο κ. Παρασκευόπουλος μοιράζεται μαζί μας πώς η συνεργασία του με μια από τις κορυφαίες ασφαλιστικές εταιρείες της κυπριακής αγοράς διαμόρφωσε το μέλλον του και το μέλλον των πελατών του.
Όπως εξηγεί, η CNP Cyprialife δεν είναι απλώς ένας συνεργάτης, αλλά ένας σημαντικός πυλώνας στήριξης για τους ασφαλιστικούς συμβούλους. Με έμφαση στην αξιοπιστία, την τεχνολογική ανάπτυξη και την υποστήριξη του δικτύου πωλήσεων, η εταιρεία δίνει στους επαγγελματίες τα εργαλεία για να προσφέρουν καινοτόμες λύσεις στους πελάτες τους, ενισχύοντας παράλληλα την εμπιστοσύνη τους προς το επάγγελμα.
Στη συνέντευξή του, ο κ. Παρασκευόπουλος αναφέρεται επίσης στις δεξιότητες που χρειάζεται να διαθέτει ένας σύγχρονος ασφαλιστικός σύμβουλος, στις προκλήσεις του επαγγέλματος και στον κρίσιμο ρόλο της εκπαίδευσης και της τεχνολογίας.
Μέσα από τη συνέντευξη, αναδεικνύεται όχι μόνο η προσωπική του πορεία, αλλά και η ευρύτερη σημασία του ασφαλιστικού κλάδου ως κρίσιμου παράγοντα για τη στήριξη της κοινωνίας.
Διαβάστε πιο κάτω ολόκληρη τη συνέντευξη
Μιλήστε μας λίγο για τα πρώτα δικά σας βήματα στον ασφαλιστικό κλάδο, γιατί διαλέξατε το επάγγελμα του ασφαλιστικού συμβούλου και πως ήταν η πορεία μέχρι σήμερα;
Η επαγγελματική μου πορεία στον ασφαλιστικό κλάδο, ξεκίνησε στα μέσα του 2010. Ήταν μια περίοδος που ήθελα να κατασταλάξω κάπου επαγγελματικά, με την έννοια ότι δεν ήθελα να είμαι υπάλληλος σε μια εταιρεία αλλά να κάνω κάτι δικό μου. Η επαγγελματική μου πορεία μέχρι σήμερα κυλά ομαλά, δημιουργικά και σε σταθερό πλαίσιο.
Γιατί επιλέξατε να συνεργαστείτε με τη CNP Cyprialife;
Η εταιρεία CNP CYPRIALIFE ήταν μια αλλαγή, όσο αφορά στην επαγγελματική μου πορεία. Οι δρόμοι μας ενώθηκαν τον Μάρτιο του 2019. Για εμένα ήταν μια συνειδητή απόφαση, που δεν είχε να κάνει μόνο με την επαγγελματική μου καριέρα αλλά και με το μέλλον του πελατολογίου μου.
Είναι μια εταιρεία με γερές βάσεις, σε θέματα που αφορούν την αξιοπιστία, τη φερεγγυότητα, τη στρατηγική για την υλοποίηση στόχων και τη σωστή εξυπηρέτηση, συστατικά στοιχεία που είναι απαραίτητα για το μέλλον στις συμφωνίες των πελατών. Το γεγονός της τήρησης των πιο πάνω, είναι αποτέλεσμα της κοινής προσπάθειας του δικτύου πωλήσεων και των συναδέλφων, αλλά και της σωστής διοίκησης της εταιρείας μας.
Ποιες οι δυσκολίες ή οι προκλήσεις που θα αντιμετωπίσει ένας νέος επαγγελματίας, τόσο στα πρώτα του βήματα αλλά και στη συνέχεια;
Αξίζει να λεχθεί ότι η αγορά -ευρύτερα- δεν χαρίζεται σε κανέναν. Είτε νέος, είτε έμπειρος συνάδελφος, πρέπει να την παρακολουθεί συστηματικά για να μπορεί να ελίσσεται και να προσαρμόζεται στις οποιεσδήποτε αλλαγές. Είναι λογικό οι νέες συνθήκες, είτε αφήνουν μια χροιά ευμάρειας, είτε εν καιρώ οικονομικής ύφεσης προκαλούν πικρία και προβλήματα, να αποτελούν για τον ασφαλιστικό διαμεσολαβητή μια καλή ευκαιρία για νέες εργασίες.
Οπότε χρειάζεται σύνεση και ψυχραιμία για να μπορέσει ο καθένας να αντιμετωπίσει τις εκάστοτε προκλήσεις. Ο νέος ασφαλιστικός διαμεσολαβητής είναι λογικό, να μην μπορεί να βλέπει κάποια σημαντικά σημεία στα αρχικά του επαγγελματικά βήματα, λόγω της απειρίας σε θέματα γνώσεων θεωρητικής και πρακτικής ερμηνείας που έχουν σχέση με το επάγγελμα. Χρειάζεται χρόνος, υπομονή, επιμονή, καθώς και ταλέντο και διαρκής επιμόρφωση, για να πάρουν όλα το δρόμο τους.
Το να είσαι ασφαλιστικός σύμβουλος είναι σίγουρα ένα απαιτητικό επάγγελμα! Τι είναι αυτό που σας παρακινεί καθημερινά;
Πέραν του ότι είναι απαιτητικό επάγγελμα, είναι και ένα επάγγελμα που εντάσσεται στην κατηγορία συνεισφοράς προς τον πλησίον μας. Αυτό που μου δίνει ώθηση, είναι να ακούω τους προβληματισμούς των συνανθρώπων μου και να βρίσκω λύσεις για αυτούς. Λύσεις που κάνουν τη ζωή τους καλύτερη.
Πολλές φορές το κοινό γνωρίζει θέματα που αφορούν στα ασφαλιστικά, είτε όμως με διαφορετική ερμηνεία, είτε με ελλιπή πληροφόρηση. Έτσι σκοπός κάθε συνάντησης είναι το ξεκαθάρισμα της σκέψης κάθε ενδιαφερόμενου, για να μπορέσει τελικά να λαμβάνει σωστές αποφάσεις.
Γενικότερα τώρα, ποια είναι τα ποιοτικά χαρακτηριστικά που πρέπει να έχει ένας ασφαλιστικός σύμβουλος σήμερα;
Η ποιότητα του επαγγελματία ασφαλιστικού διαμεσολαβητή διαμορφώνει και την εικόνα του ευρύτερα στην αγορά. Αυτή οφείλει να διέπεται από κάποια καλά συστατικά στοιχεία που θα πρέπει να έχει και ο ίδιος. Συνεπώς θα έλεγα ότι πρώτο στην αξιολόγηση είναι η καλή εκπαίδευση και η γνώση, να γνωρίζει τα πάντα που αφορούν στις ασφαλιστικές λύσεις που προτείνει και να μπορεί να παρακολουθεί την εξέλιξή τους σε βάθος χρόνου, ανάλογα με το πώς κινείται η αγορά.
Ο διαμεσολαβητής επιβάλλεται να έχει ακεραιότητα χαρακτήρα, να είναι έντιμος και συνεπής με τον περίγυρό του, είτε είναι η εταιρεία του, είτε οι πελάτες του, είτε είναι ο διευθυντής του. Να είναι καλός ακροατής, πάντα να πηγαίνει σε μια συνάντηση με προδιάθεση να ακούσει πρώτα και μετά να προτείνει την κατάλληλη λύση. Επίσης να είναι θετικός, ένα συστατικό στοιχείο απαραίτητο για να κρατηθεί κάποιος στο επάγγελμα, ειδικά όταν επέλθει μια δύσκολη καμπή στην καριέρα του.
Και φυσικά να έχει αυτοπεποίθηση, ένα σημαντικό χαρακτηριστικό ανθρώπων με ηγετικές ικανότητες επειδή, κατά την άποψή μου, ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής πρέπει να είναι -με τον τρόπο του- ηγέτης, χωρίς αυτό να σημαίνει ότι η αυτοπεποίθησή του θα μετατρέπεται σε θράσος και έπαρση. Το πιο σημαντικό όμως στοιχείο που πρέπει να έχει ο διαμεσολαβητής και που αγκαλιάζει όλα τα πιο πάνω, είναι η ενσυναίσθηση. Να μπορεί δηλαδή να μπαίνει στη θέση του άλλου και έτσι να βλέπει τα πράγματα μέσα και από μια άλλη οπτική.
Πόσο σημαντική είναι η εκπαίδευση για έναν επαγγελματία ασφαλιστικό σύμβουλο; Τι ενέργειες κάνετε προσωπικά για να είστε πάντα ενημερωμένος για όλα τα τεκτενόμενα της ασφαλιστικής αγοράς;
Ο Ασφαλιστικός κλάδος είναι ένας ισχυρός συνδετικός κρίκος, μέρος του όλου συστήματος. Εκ των πραγμάτων αλληλοεπιδρά, ευρύτερα, με όλους τους τομείς της ζωής μας. Συμβαδίζει και εξελίσσεται παράλληλα με όλους τους άλλους κλάδους του επιχειρηματικού κόσμου. Γι’ αυτό και πρέπει να αναπροσαρμόζεται σύμφωνα με τις ανησυχίες και τις ανάγκες που απασχολούν την κοινωνία γενικότερα, π.χ. Υγεία, φορολογικά ζητήματα, συνταξιοδοτικά θέματα κλπ. Η συνεχής ενημέρωση είναι απαραίτητη για τον κάθε επαγγελματία.
Σε προσωπικό επίπεδο ενημερώνομαι από τα διάφορες ιστοσελίδες, που έχουν σχέση με την παγκόσμια οικονομία, για το πώς επηρεάζεται από δυσμενείς ή ευμενείς παράγοντες, και πώς μπορεί να επιδράσει αρνητικά ή θετικά στην εγχώρια αγορά, για τις εξελίξεις που αφορούν το σύστημα υγείας, για θέματα φορολογικού περιεχομένου. Πηγή ενημέρωσης αποτελεί και ο ίδιος ο νόμος σε περίπτωση πχ. τροποποιήσεων, για να μπορούμε να αναπροσαρμόζουμε τις προτάσεις μας.
Πολύ σημαντικό είναι να παρακολουθείς πώς δρα ο ανταγωνισμός, αφού πάντα υπάρχει τρόπος να το επιμετρήσεις είτε με προσωπική παρατήρηση είτε με τη βοήθεια της διοίκησης της εταιρείας. Η εκπαίδευση είναι ιδιαίτερα σημαντική για έναν επαγγελματία, αφού θα πρέπει να είναι συνεχής. Δεν στηρίζεται μόνο στη θεωρία κάποιου βιβλίου, αλλά έρχεται και από την τριβή με την αγορά που από μόνη της είναι πηγή ενημέρωσης για την πορεία εξέλιξης της οικονομίας στη χώρα μας.
Πώς η CNP Cyprialife σας στηρίζει καθημερινά έτσι ώστε να είστε σε θέση να πετυχαίνετε τους στόχους σας ως ασφαλιστικοί σύμβουλοι αλλά και να αναπτύσσεστε σε προσωπικό επίπεδο;
Η CNP CYPRIALIFE είναι μια εταιρεία κύρους και μεγάλης εμβέλειας. Αυτό επιβεβαιώνεται και από το πολύ υψηλό ποσοστό που κατέχει σε μερίδιο στην κυπριακή αγορά. Είναι μια δυνατή εταιρεία που δίνει έμφαση στην ενίσχυση και επέκταση του δικτύου πωλήσεων.
Η διοίκηση της CNP CYPRIALIFE στοχεύει συνεχώς στην ανάπτυξη της τεχνολογίας, στην αναβάθμιση των προγραμμάτων της τόσο σε θέματα καλύψεων όσο και λειτουργικότητας, στην άριστη στελέχωση του διοικητικού προσωπικού με άτομα που εμπνέουν -κάτι που επιδρά θετικά στο δίκτυο πωλήσεων-, στις σωστές επιλογές επενδύσεων -όπως αποδεικνύεται σε χρονικές περιόδους που οι οικονομικοί δείκτες δεν είναι ευνοϊκοί, και στις λύσεις καινοτομίας για τη σύναψη προτεινόμενων συμβάσεων, προβλέποντας πάντα το καλό μέλλον των πελατών.
Μεγάλος λόγος γίνεται συχνά για το εάν έχουμε Ασφαλιστική Κουλτούρα σαν λαός. Πώς το βλέπετε εσείς μέσα από την καθημερινή σας τριβή με τους καταναλωτές/πελάτες; Ποιος ο ρόλος των ασφαλιστικών συμβούλων στην ενίσχυση της ασφαλιστικής συνείδησης στην κοινωνία;
Αν η ερώτησή σας έχει να κάνει με τη διαπαιδαγώγηση του κοινού, αν συνδέσουμε την λατινική λέξη κουλτούρα (cultura) με την ελληνική λέξη παιδεία, θα έλεγα ότι πάντα θα υπάρχουν περιθώρια βελτίωσης. Κάτι που φαντάζει σήμερα το απόλυτο, ίσως σε κάποια χρόνια μπορεί να είναι ελλιπές ή μπορεί να συμβαίνει και το αντίθετο. Κάτι που σήμερα να είναι ελλιπές, πριν κάποια χρόνια να ήταν το απόλυτο.
Συνεπώς η διαπαιδαγώγηση των πελατών μας, έχει να κάνει με τα πόσα γνωρίζουμε εμείς οι ίδιοι οι διαμεσολαβητές, ενώ η εξέλιξη και η παιδεία των πελατών έχει άμεση συσχέτιση με τις δικές μας γνώσεις.
Δεν αμφισβητώ, σε καμία περίπτωση, ότι γεωγραφικά μπορεί να υπάρχει ένα ικανοποιητικό ποσοστό κάλυψης της αγοράς σε συμβάσεις ασφαλιστικών προγραμμάτων, όμως αυτό δεν αρκεί. Αν θέλουμε να υπάρχει η εξέλιξη σε πιο ευρεία έννοια, θα πρέπει συνεχώς να αναβαθμίζουμε το περιεχόμενο των γνώσεών μας, μέσα από έρευνα και μελέτη. Η επανάληψη σε αυτά που γνωρίζουμε μας κρατά σε εγρήγορση, όμως αυτό δεν σημαίνει ταυτόχρονα ότι έρχεται και η εξέλιξη.
Περιγράψτε μας μια περίπτωση με κάποιον πελάτη, που θα λέγατε ότι σας σημάδεψε σαν επαγγελματία!
Το γεγονός ότι υπάρχει η σύνδεση μεταξύ ασφαλιστικού διαμεσολαβητή και ασφαλισμένων, σε βάθος χρόνου, θέτει και την έννοια της φιλίας. Όταν ένας πελάτης βιώσει κάτι απρόσμενα δυσάρεστο, είναι λογικό να αυτό να είναι στενάχωρο για τον ασφαλιστικό διαμεσολαβητή, αφού ο ίδιος γίνεται άμεσα μέρος και της διαδικασίας. Είναι πάρα πολλά τα περιστατικά όλα αυτά τα χρόνια. Η απώλεια ζωής, πελάτη-φίλου είναι ένα γεγονός που με στιγμάτισε.
Πως βλέπετε το μέλλον για τους ασφαλιστικούς σύμβουλους; Ποιες θα είναι οι μεγαλύτερες προκλήσεις και ποιος ο ρόλος της τεχνολογίας.
Το επάγγελμα του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή, εντάσσεται στα επαγγέλματα του μέλλοντος, αφού η φύση του έχει να κάνει και με συμβουλευτικές υπηρεσίες. Η τεχνολογία εξελίσσεται ραγδαία σε όλους τους τομείς, ο κάθε επαγγελματίας μπορεί να έχει σύμμαχο τη τεχνολογία, φτάνει να γνωρίζει πώς να την εντάξει στην καθημερινότητα του.
Όσον αφορά στις νέες προκλήσεις, η αλήθεια είναι ότι στις πλείστες των περιπτώσεων δεν διαφαίνονται από πριν. Αλλαγές νομοθεσίας, πολεμικές συγκρούσεις, γεωπολιτικές μεταβολές, έκτακτες υγειονομικές κρίσεις π.χ. πανδημίες και οτιδήποτε μπορεί να συμβεί, είμαστε εδώ για να αντιδράσουμε και να βρούμε τις λύσεις.
Ποια συμβουλή σας σε ένα νέο που σκέφτεται να μπει στο επάγγελμα;
Να μην έχει ενδοιασμούς και να μπει δυναμικά στο επάγγελμα. Να θέσει στόχους για την επόμενη τριετία, για το πού θέλει να φτάσει, να δείξει προθυμία για δράση, και να ενεργεί κάτω από τις συμβουλές του διευθυντή του καθώς και των συναδέλφων που θα ορίσει ο διευθυντής του για την καθοδήγησή του.
Η δουλειά του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή είναι συναρπαστική και ταυτόχρονα απαιτητική και κουραστική. Γι’ αυτό το λόγο ο νέος δόκιμος θα πρέπει να έχει θετική στάση ώστε να μπορέσει να εξελιχθεί επαγγελματικά.
Γνωρίστε καλύτερα τον Γιώργο Παρασκευόπουλο:
Πότε ξεκίνησες; Το 2010
Κλάδοι που ασχολείσαι: Κλάδος ζωής
Αγαπημένο Προϊόν: Κατά την άποψη μου δεν υπάρχουν προϊόντα. Έχω εξειδίκευση σε θέματα φορολογικών λύσεων νομικών και φυσικών προσώπων και ό,τι αφορά στον κλάδο ζωής.
Μέντορας; Σε αυτή τη φάση της καριέρας μου διδάχθηκα πολλά από τον διευθυντή μου κύριο Μάρκο Αναστασίου
Επαγγελματίες που θαυμάζεις: Είναι οι άνθρωποι που έχουν όραμα και τις ικανότητες να το υλοποιήσουν.
Έδρα: Λευκωσία
Αγαπημένο Motto: Ο μόνος αγώνας που χάνεται, είναι αυτός που δεν δίνεται.
Αγαπημένο Βιβλίο: Ιδιαίτερο ενδιαφέρον δίνω σε βιβλία νομικής
Στοιχεία Επικοινωνίας
Email: [email protected]
Τηλέφωνο: 99539009
Διεύθυνση γραφείου: Κυριάκου Μάτση 2, 1082 Λευκωσία Κύπρος
