Η καινοτομία και η ανθρώπινη προσέγγιση στο επίκεντρο του Ετήσιου Συνεδρίου της SoEasy Insurance
Ακολουθήστε μας στο Linkedin και συνδεθείτε με άλλους επαγγελματίες του κλάδου
Σε ένα ειδυλλιακό τοπίο στον Αγρό πραγματοποιήθηκε το ετήσιο συνέδριο πωλήσεων της SoEasy Insurance Brokers στο ξενοδοχείο Ρόδον, όπου οι σύνεδροι είχαν την ευκαιρία να απολαύσουν τη φιλοξενία της SoEasy Insurance και του ξενοδοχείου με πολλά δώρα και εκπλήξεις. Το συνέδριο αποτέλεσε μια εξαίσια ευκαιρία για εκπαίδευση, ψυχαγωγία και ξεκούραση. Υπήρξε και μια τυχερή που κέρδισε το φλουρί και το δώρο ήταν μία χρυσή λίρα!
Το μήνυμα του συνεδρίου μπορούμε να πούμε ότι ήταν η σε βάθος κατανόηση της ασφάλισης και η καλή γνώση της ανθρώπινης συμπεριφοράς που μπορούν να ενωθούν με την τεχνολογική εξέλιξη και να εκτοξεύσουν την ασφαλιστική εμπειρία του πελάτη σε νέα πεδία. Η ολιστική αυτή προσέγγιση ήταν το απαύγασμα των 5 ομιλιών και ενός Panel συζήτησης σε ένα συνέδριο που είχε ως σκοπό όχι μόνο να προάγει την καινοτομία στο χώρο της ασφάλισης, αλλά και να δώσει μια βιωματικά ψυχαγωγική εμπειρία για την αξία της ασφάλισης.
Παρουσία πέραν των 150 συνεργατών του δικτύου της SoEasy Insurance και του προσωπικού της εταιρείας, το ετήσιο συνέδριο άνοιξε την αυλαία του με τους θερμούς χαιρετισμούς από τον CEO της SoEasy Insurance, Γιάννη Νικολάου, τη διευθυντική ομάδα της εταιρείας και τον Πρόεδρο του ΠΣΕΑΔ, Πάνο Τσιολή.
Ο κ. Νικολάου στο χαιρετισμό του έδωσε έμφαση στην ανάγκη η καινοτομία να συνεργαστεί με την ανθρωπιστική προσέγγιση προκειμένου ο σύγχρονος ασφαλιστικός διαμεσολαβητής να αξιοποιήσει πλήρως την τεχνολογική εξέλιξη. Ανέφερε ότι η εταιρεία είχε ένα ιδιαίτερα κερδοφόρο 2024 με όλους τους κλάδους της να παρουσιάζουν θετικά αποτελέσματα σημειώνοντας αύξηση παραγωγής και θετικό claim ratio. Επιπλέον, μια καινούρια εξέλιξη αφορά την προσθήκη νέων προϊόντων από αμερικάνικη αντασφαλιστική εταιρεία με αξιολόγηση A, όπου το χαρτοφυλάκιο της εταιρείας αναμένεται να αυξηθεί με προϊόντα marine, με ευθύνες αυξημένων ορίων και με ασφαλίσεις περιουσίας με αυξημένα όρια.
Ο κ. Τσιολής στο δικό του χαιρετισμό εστίασε στη σημαντικότητα της συσπείρωσης του ΠΣΕΑΔ καθώς μέσα από το έργο του συνδέσμου πραγματοποιούνται σημαντικές κατακτήσεις της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης και ότι όλοι μπορούν να συνεισφέρουν σε αυτό. Κάλεσε τους παρευρισκόμενους για συσπείρωση στο σύνδεσμο και ένωση με το όραμα και το σλόγκαν «Μαζί Μπορούμε».
Στη συνέχεια η πρώτη παρουσίαση πραγματοποιήθηκε από τον Παναγιώτη Σοφοκλέους, Δημιουργό του Cyprus Insurance News και του Insurance Media Lab και έφερε τον τίτλο «Ο Αόρατος Ασφαλιστής». Σκοπός της ομιλίας ήταν να τονίσει τη σημαντικότητα της παρουσίας στον Ψηφιακό Κόσμο. Σε ένα «περιβάλλον» όπου καθημερινά όλος ο κόσμος εισέρχεται και αλληλοεπιδρά μεταξύ του, ο σύγχρονος ασφαλιστικός διαμεσολαβητής δε μπορεί να λείπει. Η παρουσία του στα social media και στον ψηφιακό κόσμο γενικότερα, χτίζει την απαραίτητη εμπιστοσύνη με το κοινό του και αυτό είναι που προσελκύει τον πελάτη. Στα πλαίσια της ομιλίας του μοιράστηκε τα 3 βασικά επίπεδα της παρουσίας κάποιου στα κοινωνικά δίκτυα και άλλα βασικά συστατικά επιτυχίας σε αυτό το χώρο.
Τη σκυτάλη έλαβε στη συνέχεια η Μυρτώ Χαμπάκη, Founder Experto Credo Consulting, με μια ομιλία που αφορούσε τον ρόλο της τεχνολογίας AI στην καθημερινότητα του σύγχρονου ασφαλιστικού διαμεσολαβητή. Το AI μπορεί να γίνει ο καλύτερος σύμμαχος στην καθημερινότητα, εξασφαλίζοντας το πολύτιμο αγαθό του χρόνου λόγω της εξαιρετικά μεγάλης ταχύτητάς του και την οργανωτικής του δυναμικής καθώς επίσης και χάρη στην άψογη υπολογιστική του ικανότητα.
Η κ. Χαμπάκη έδωσε το μήνυμα ότι το AI στην εξυπηρέτηση πελατών όχι μόνο δεν αντικαθιστά τον ασφαλιστικό σύμβουλο, αλλά μπορεί να γίνει το δεξί του χέρι, ώστε αυτός να επικεντρωθεί στη σύνδεση με τον πελάτη και τη δημιουργία σχέσης εμπιστοσύνης. Εξάλλου, το κλίμα ασφάλειας και εμπιστοσύνης που δημιουργεί ο ασφαλιστής είναι αυτό που φέρνει σαν αποτέλεσμα την πώληση, όπως τόνισε.
Ο Φάνος Θεοφάνους, CEO της Premier Loss Adjusters, στη δική του ομιλία με τίτλο «Η μελωδία των συμβολαίων» θέλησε να τονίσει τη σημασία της συμφωνίας που χρειάζεται να υπάρχει ανάμεσα στις ασφαλιστικές ανάγκες και τα ασφαλιστήρια συμβόλαια των πελατών. Η σωστή πρόταση ασφάλειας είναι αυτή η οποία θα καθορίσει στη συνέχεια και τη σωστή αποζημίωση μέσα από την ορθή αξιολόγηση των απαιτήσεων.
Η αρμονία επομένως σε κάθε στάδιο της ασφάλισης είναι απαραίτητη ώστε το τελικό αποτέλεσμα του συμβολαίου να δημιουργεί πράγματι κάτι μελωδικό. Με την αναλυτική του περιγραφή στις ασφαλιστικές προτάσεις και τη διαχείριση των απαιτήσεων αλλά και την ανανέωση των συμβολαίων έδωσε μια πλήρη εικόνα σε ό,τι αφορά τα συμβόλαια και εξειδικευμένα ασφαλιστικά προϊόντα.
Ακολούθως, ο Γιάννης Μηλιάτσης, Εκπαιδευτής Πωλήσεων Επιχειρήσεων, στη δική του Παρουσίαση με τίτλο «Τα 3A του Management». Μας μίλησε για τις πράξεις, τη νοοτροπία και την ατμόσφαιρα και το ρόλο που παίζουν στην τελική απόφαση του πελάτη. Θέλοντας να δώσει το μήνυμα ότι επηρεάζουμε τους ανθρώπους πολύ περισσότερο απ’ όσο πιστεύουμε, τόνισε τη σημαντικότητα του να δημιουργούμε εκείνη την ατμόσφαιρα που θα επιτρέψει τη σύνδεση και την εμπιστοσύνη με τον πελάτη.
Με τη σειρά της η Βάσω Βαρδάκη, KeyNote Speaker Leadership & Team Coach, μίλησε για την ανθρώπινη συμπεριφορά στην ομιλία της με τίτλο «How to unlock Human Behavior». To μήνυμα που ήθελε να μεταδώσει με αυτή της την ομιλία ήταν ότι οι διαφορές στις προσωπικότητες καθορίζουν τον τρόπο επικοινωνίας, τις συνεργασίες και φυσικά τις πωλήσεις! Η κάθε προσωπικότητα διαθέτει σημεία κλειδιά που κατανοώντας τα μπορούμε να γεφυρώσουμε το όποιο επικοινωνιακό χάσμα και να δημιουργήσουμε την κατάλληλη επαφή και σύνδεση με τον συνομιλητή μας.
Ακολούθησε ένα Panel συζήτησης με τίτλο «Προκλήσεις και ευκαιρίες στον ψηφιακό κόσμο: Πώς να πετύχετε με αξιοπρέπεια». Το panel συντόνιζε ο Παναγιώτης Σοφοκλέους και οι συμμετέχοντες ήταν ο Πάνος Τσιολής, Διακεκριμένος Ασφαλιστικός Σύμβουλος και CEO της Ideal Insurance, ο Γιώργος Νάταρ, Εκπαιδευτής Επιχειρήσεων και Ασφαλίσεων, ο Λεωνίδας Διαμαντόπουλος, CEO της τεχνολογικής εταιρείας TechIns και η Δήμητρα Λεμούσια Σύμβουλος Μάρκετινγκ και Επιχειρήσεων και CEO της Elev8 Hub.
Η συζήτηση είχε ως επίκεντρο το πώς μπορεί να επιτύχει κάποιος στον ψηφιακό κόσμο με αξιοπρέπεια υιοθετώντας τη σωστή στρατηγική και αξιοποιώντας την τεχνολογία. Η τεχνολογία σαφώς αναβαθμίζει την εμπειρία του πελάτη και φέρνει ευκαιρίες στην ασφάλιση διαμορφώνοντας κανάλια επικοινωνίας που προωθούν την αξία της ασφάλισης, όπως φάνηκε και από τη συζήτηση. Οι ομιλητές συμφώνησαν στο ότι η σωστή διαδικτυακή παρουσία κάνει κάποιον να ξεχωρίσει στον ασφαλιστικό κλάδο και το πρώτο και κυριότερο βήμα είναι να το πάρει απόφαση κάποιος και να κάνει την αρχή. Το Influencing marketing, η δημιουργία websites, και η ολοκληρωμένη διαδικτυακή παρουσία ήταν τα Highlights όσων συζητήθηκαν σε αυτό το Panel.
Τέλος, τις ομιλίες έκλεισε η παρουσίαση της Στέλλας Ζουλινάκη, Ασφαλιστική Σύμβουλος – CEO της Feel Safe Insurance και Life and Business Coach. Η Στέλλα Ζουλινάκη στην ομιλία της με τίτλο «Safe Deal η τέχνη της πώλησης με αξία και σύνδεση» θέλησε να ενθαρρύνει και να τονίσει το σημαντικό ρόλο των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών και τη συμβολή τους στην κοινωνία και την οικονομία μέσα από το πρώτο ασφαλιστικό παιχνίδι που δημιούργησε το Safe Deal.
Αποδεικνύοντας ότι η ασφάλιση κατέχει σημαντικό ρόλο στον κύκλο του χρήματος παρουσίασε την ιδέα του Safe Deal και τη σημαντικότητά του στη χρηματοοικονομική παιδεία. Μιλώντας για όλα τα απαραίτητα συστατικά μιας μακροχρόνιας σχέσης με τους πελάτες κατέληξε στο ότι μια ολιστική προσέγγιση στις σχέσεις και τη ζωή είναι αυτή που μας συνδέει βαθιά με τον εαυτό μας και τους άλλους.
Στη συνέχεια ακολούθησε παιχνίδι με το Safe Deal όπου ομάδες από τους συμμετέχοντες μαζεύτηκαν για να βιώσουν με ψυχαγωγικό τρόπο την αξία της ασφάλισης.
Στα πλαίσια του συνεδρίου, η εταιρεία βράβευσε επίσης τους κορυφαίους της συνεργάτες.
Έπειτα ακολούθησε δεξίωση με φαγητό και ποτό και οι καλεσμένοι είχαν την ευκαιρία να συνδεθούν και να επικοινωνήσουν σε ένα πιο χαλαρό και εορταστικό κλίμα με τη συνοδεία βιολιού και στη συνέχεια με χορό και τραγούδι. Το συνέδριο ήταν μια υπέροχη εμπειρία και ένα ευχάριστο διάλειμμα από την καθημερινότητα. Έδωσε αξία στους παρευρισκόμενους και σίγουρα θα μείνει στις αναμνήσεις τους για πολύ καιρό!
Δείτε πλούσιο φωτογραφικό υλικό από το συνέδριο.
