Η Σημασία του Digital Marketing για Ασφαλιστικούς Συμβούλους και Επαγγελματίες
Ακολουθήστε μας στο Linkedin και συνδεθείτε με άλλους επαγγελματίες του κλάδου
Στον σύγχρονο επιχειρηματικό κόσμο, το digital marketing έχει αναδειχθεί ως ένα απαραίτητο εργαλείο για επαγγελματίες και επιχειρήσεις κάθε μεγέθους. Ιδιαίτερα για ασφαλιστικούς συμβούλους και ελεύθερους επαγγελματίες, η κατανόηση και η αξιοποίηση των ψηφιακών εργαλείων μπορεί να αποτελέσει τον καθοριστικό παράγοντα μεταξύ επιτυχίας και αποτυχίας.
Σε ένα πρόσφατο επεισόδιο του podcast “The Insurance Pod“, ο Παναγιώτης Σοφοκλέους, δημιουργός του Cyprus Insurance News, φιλοξένησε δύο ειδικούς στον τομέα του digital marketing: τον Σάββα Σωκράτους, CEO του StudentLife Academy, και τον Πόλυ Ιωάννου, εκπαιδευτή στο ίδιο ίδρυμα. Μέσα από μία συζήτηση που επικεντρώθηκε στη σημασία του digital marketing, ειδικά για ασφαλιστικούς συμβούλους, ελεύθερους επαγγελματίες και επιχειρηματίες, λάβαμε πολύτιμες πληροφορίες και πρακτικές συμβουλές.
Η Εξέλιξη των Social Media και η Επιρροή τους
Τα social media έχουν εξελιχθεί από απλές πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης σε ισχυρά εργαλεία marketing και επικοινωνίας. Στην Κύπρο, το ποσοστό χρήσης των social media είναι εντυπωσιακά υψηλό, με περίπου το 96% του πληθυσμού να διαθέτει λογαριασμό σε κάποια πλατφόρμα. Αυτό τοποθετεί την Κύπρο ανάμεσα στις χώρες με την υψηλότερη διείσδυση κοινωνικών δικτύων παγκοσμίως.
Ο Πόλυς ανέφερε ότι οι χρήστες αφιερώνουν κατά μέσο όρο τρεις ώρες την ημέρα στα κινητά τους τηλέφωνα, κυρίως στα social media. Αυτό υπογραμμίζει την τεράστια ευκαιρία για επιχειρήσεις να προσεγγίσουν το κοινό τους μέσω αυτών των καναλιών. “Αν πριν πέντε χρόνια λέγαμε ότι τα social media είναι σημαντικά, σήμερα είναι απολύτως απαραίτητα”, τόνισαν οι ομιλητές.
Και στη συνέχεια πρόσθεσε ένα πιο τρελό στοιχείο: «Η αξία των δεδομένων έχει πλέον ξεπεράσει την τιμή του πετρελαίου.» Τα δεδομένα είναι το νέο νόμισμα της εποχής μας, καθώς κάθε κίνηση μας στα social media μεταφράζεται σε δεδομένα τα οποία έχουν τεράστια αξία.
Γιατί το Digital Marketing είναι Απαραίτητο
Ο Σάββας υπογράμμισε ότι το marketing δεν είναι πλέον προαιρετικό. “Στον σημερινό κόσμο, δεν μας παίρνει να μην ασχοληθούμε με την τεχνητή νοημοσύνη και τα social media, ειδικά αν έχουμε μια δική μας επιχείρηση”, ανέφερε. Οι επιχειρήσεις που δεν επενδύουν στο digital marketing χάνουν σημαντικές ευκαιρίες ανάπτυξης και κινδυνεύουν να μείνουν πίσω από τον ανταγωνισμό.
Τα social media προσφέρουν εργαλεία που επιτρέπουν στις επιχειρήσεις να μετρούν την αποτελεσματικότητα των καμπανιών τους σε πραγματικό χρόνο. Σε αντίθεση με τα παραδοσιακά μέσα, όπως τα billboards ή την τηλεόραση, τα ψηφιακά μέσα παρέχουν ακριβή δεδομένα για το ποιος βλέπει το περιεχόμενο, πότε και πώς αλληλεπιδρά με αυτό. “Οι αριθμοί είναι εκεί για να τους μελετούμε και να προσπαθούμε να τους ερμηνεύσουμε”, σημείωσε ο Σάββας θέλοντας να τονίσει ότι αυτό είναι ένα ακόμη στοιχείο που τα καθιστά αποτελεσματικά.
Τάσεις στο Digital Marketing
Οι φιλοξενούμενοι ανέφεραν τρεις βασικές τάσεις που κυριαρχούν στο digital marketing σήμερα:
- Τεχνητή Νοημοσύνη (AI): Η AI έχει μπει δυναμικά στον χώρο του marketing, προσφέροντας εργαλεία που διευκολύνουν τη δημιουργία περιεχομένου, την ανάλυση δεδομένων και την αυτοματοποίηση διαδικασιών. “Η AI δεν έρχεται να αντικαταστήσει τον άνθρωπο, αλλά να τον ενισχύσει”, υπογράμμισε ο Πόλυς αλλά και οι υπόλοιποι συνομιλητές. Οι επαγγελματίες που αξιοποιούν την AI μπορούν να γίνουν πιο αποδοτικοί και να προσφέρουν καλύτερες υπηρεσίες στους πελάτες τους.
- Περιεχόμενο Βίντεο: Το βίντεο έχει αναδειχθεί ως η κυρίαρχη μορφή περιεχομένου στα social media. Πλατφόρμες όπως το TikTok, το Instagram Reels και το YouTube έχουν καταστήσει το βίντεο απαραίτητο εργαλείο για την προσέλκυση και την αλληλεπίδραση με το κοινό. “Το βίντεο επιτρέπει στους επαγγελματίες να δείξουν τον ανθρώπινο χαρακτήρα τους και να δημιουργήσουν μια πιο προσωπική σχέση με τους πελάτες τους”, δήλωσε χαρακτηριστικά.
- Προσωπικό Branding και Influencer Marketing: Οι άνθρωποι εμπιστεύονται ανθρώπους. Η προβολή του προσώπου πίσω από την επιχείρηση δημιουργεί εμπιστοσύνη και συνδεσιμότητα με το κοινό. Το influencer marketing έχει επίσης αναδειχθεί ως αποτελεσματικός τρόπος προσέγγισης νέων πελατών. Ωστόσο, όπως τόνισαν οι φιλοξενούμενοι, η αυθεντικότητα είναι κλειδί. “Πρέπει να είσαι αυθεντικός και να βγάζεις τον πραγματικό σου εαυτό προς τα έξω”, είπε ο Πόλυς.
Η Δύναμη του Προσωπικού Branding για Ασφαλιστικούς Συμβούλους
Για τους ασφαλιστικούς συμβούλους, η εμπιστοσύνη και η προσωπική σχέση με τον πελάτη είναι ζωτικής σημασίας. Η ασφάλιση είναι ένας τομέας που βασίζεται στην αξιοπιστία και την εμπιστοσύνη. Μέσω του προσωπικού branding, οι ασφαλιστικοί σύμβουλοι μπορούν να προβάλλουν τις αξίες τους, την εμπειρία τους και την αφοσίωσή τους στους πελάτες.
Για να καταφέρει ένας ασφαλιστικός σύμβουλος σήμερα να ξεχωρίσει στο ανταγωνιστικό περιβάλλον της ασφαλιστικής αγοράς χρειάζεται πρωτίστως να κατανοεί τον πελάτη και τις ανάγκες του, είτε πρόκειται για κάποιον που δεν γνωρίζει πολλά για την ασφάλιση, είτε για έναν πιο ενημερωμένο πελάτη που αναζητά προηγμένες λύσεις και έτσι να παρουσιάζει το ανάλογο περιεχόμενο στα social media.
Πρακτικές Συμβουλές για Επαγγελματίες
- Εκπαίδευση στο Digital Marketing: Η συνεχής εκπαίδευση είναι απαραίτητη. Υπάρχουν πολλοί διαθέσιμοι πόροι, όπως σεμινάρια, διαδικτυακά μαθήματα και workshops, που μπορούν να βοηθήσουν τους επαγγελματίες να αναπτύξουν τις δεξιότητές τους. «Το πρώτο βήμα είναι να μορφωθούμε και να εκπαιδευτούμε πάνω στο αντικείμενο» είπε ο Σάββας!
- Δημιουργία Αυθεντικού Περιεχομένου: Μοιραστείτε ιστορίες επιτυχίας, συμβουλές και πληροφορίες που είναι χρήσιμες για το κοινό σας. Αυτό όχι μόνο προσφέρει αξία αλλά και σας καθιερώνει ως ειδικό στον τομέα σας. “Να καταλάβεις τι θέλεις να μεταδώσεις και πώς να το κάνεις χρήσιμο για τον άλλον”, πρότεινε ο Πόλυς.
- Χρήση Βίντεο και Ζωντανών Μεταδόσεων: Μην φοβάστε να εμφανιστείτε μπροστά από την κάμερα. Οι ζωντανές μεταδόσεις και τα βίντεο προσφέρουν έναν άμεσο τρόπο επικοινωνίας με το κοινό και επιτρέπουν την αλληλεπίδραση σε πραγματικό χρόνο. “Το βίντεο είναι η ιδανική μορφή για να διαφοροποιηθείς και να δείξεις τον πραγματικό σου χαρακτήρα”, σημείωσε ο Παναγιώτης.
- Εκμετάλλευση της AI για Προσωποποίηση: Χρησιμοποιήστε εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης για να προσωποποιήσετε την επικοινωνία σας με τους πελάτες, όπως chatbots ή προσαρμοσμένες προτάσεις περιεχομένου. “Η AI μπορεί να γλυτώσει χρόνο και να βελτιώσει την ποιότητα της επικοινωνίας”, υπογράμμισε ο Πόλυς.
Η Σημασία της Αυθεντικότητας και της Εμπιστοσύνης
Οι πελάτες είναι πιο πιθανό να συνεργαστούν με επαγγελματίες που είναι αυθεντικοί και αξιόπιστοι. Η αυθεντικότητα στο περιεχόμενο και η συνέπεια στην παρουσία σας στα social media χτίζουν μακροχρόνιες σχέσεις. “Αν δεν είσαι αυθεντικός, το κοινό θα το καταλάβει”, τόνισε ο Πόλυς. Η εμπιστοσύνη δεν χτίζεται από τη μια μέρα στην άλλη, αλλά μέσα από συνεχείς και ειλικρινείς προσπάθειες.
Το Μέλλον του Digital Marketing
Με την τεχνολογία να εξελίσσεται ραγδαία, οι επαγγελματίες πρέπει να είναι προσαρμοστικοί. Η τεχνητή νοημοσύνη, η εικονική πραγματικότητα και άλλες καινοτομίες θα συνεχίσουν να αλλάζουν το τοπίο του marketing. “Η προσαρμοστικότητα είναι η νούμερο ένα δεξιότητα σήμερα”, σημείωσε ο Σάββας. Οι επαγγελματίες που είναι πρόθυμοι να αγκαλιάσουν τις νέες τεχνολογίες και να μάθουν συνεχώς θα έχουν ένα σημαντικό πλεονέκτημα.
Εφαρμογή στην Πράξη: Βήματα για να Ξεκινήσετε
- Αξιολογήστε την Τρέχουσα Κατάστασή σας: Δείτε πού βρίσκεστε αυτή τη στιγμή στον ψηφιακό χώρο. Έχετε παρουσία στα social media; Πώς αλληλεπιδράτε με τους πελάτες σας;
- Ορίστε Στόχους: Καθορίστε τι θέλετε να επιτύχετε μέσω του digital marketing. Είναι η αύξηση των πελατών, η βελτίωση της φήμης ή η αύξηση των πωλήσεων;
- Επιλέξτε τα Κατάλληλα Κανάλια: Δεν χρειάζεται να είστε σε όλες τις πλατφόρμες. Επιλέξτε αυτές που ταιριάζουν καλύτερα στο κοινό και τους στόχους σας.
- Δημιουργήστε ένα Σχέδιο Περιεχομένου: Προγραμματίστε το περιεχόμενό σας, ώστε να είναι συνεπές και σχετικό με το κοινό σας.
- Μετρήστε και Προσαρμόστε: Χρησιμοποιήστε τα εργαλεία ανάλυσης για να μετρήσετε την αποτελεσματικότητα των προσπαθειών σας και προσαρμόστε τη στρατηγική σας ανάλογα.
Το digital marketing δεν είναι πλέον μια επιλογή αλλά μια αναγκαιότητα για τους ασφαλιστικούς συμβούλους, τους ελεύθερους επαγγελματίες και τους επιχειρηματίες. Η επένδυση σε αυτό το πεδίο μπορεί να οδηγήσει σε αύξηση πελατών, βελτίωση της φήμης και, τελικά, σε επιχειρηματική ανάπτυξη.
Όπως ανέφεραν οι φιλοξενούμενοι στο podcast, “Δεν μας παίρνει να μην ασχοληθούμε με την τεχνητή νοημοσύνη και τα social media, ειδικά αν έχουμε μια δική μας επιχείρηση”. Είναι η ώρα να αγκαλιάσουμε τις νέες τεχνολογίες και να τις χρησιμοποιήσουμε προς όφελός μας. Κι ας μην ξεχνάμε ότι η δύναμη των social media είναι τέτοια που μπορεί μέσα από μια οθόνη να φτάνεις σε πολλούς ανθρώπους και να επηρεάζεις τις ζωές τους θετικά, ακόμα κι αν δεν γίνουν όλοι πελάτες!
Με τη σωστή στρατηγική και τα κατάλληλα εργαλεία, οι ασφαλιστικοί σύμβουλοι μπορούν όχι μόνο να ανταποκριθούν στις απαιτήσεις της σύγχρονης αγοράς αλλά και να ξεχωρίσουν. Η αυθεντικότητα, η εκπαίδευση και η προσαρμοστικότητα είναι τα κλειδιά για την επιτυχία στον ψηφιακό κόσμο.
Δείτε το επεισόδιο εδώ:
