Η ταξιδιωτική ασφάλιση είναι σαν τη βαλίτσα σου – δεν πας ταξίδι χωρίς αυτήν
Ακολουθήστε μας στο Linkedin και συνδεθείτε με άλλους επαγγελματίες του κλάδου
Αν υπάρχει ένα πράγμα που όλοι αγαπούν, αυτό είναι τα ταξίδια. Ωστόσο, οι κίνδυνοι δεν παύουν να υπάρχουν, και η ταξιδιωτική ασφάλιση μπορεί να προσφέρει την απαραίτητη κάλυψη για απρόοπτα γεγονότα που μπορεί να χαλάσουν τις διακοπές μας.
Μέσα από τη συζήτηση που ξετυλίχθηκε σε πρόσφατο επεισόδιο του Insurance Talks μάθαμε όλους τους λόγους που η ταξιδιωτική ασφάλιση είναι απαραίτητη και λάβαμε πλήρη εικόνα των καλύψεων που υπάρχουν σε αυτό το είδος ασφάλισης.
Με καλεσμένους δύο στελέχη της SoEasy Insurance Brokers, καλύψαμε το θέμα αυτό σε όλο το εύρος και το βάθος του! Στο στούντιο μαζί με τον Παναγιώτη Σοφοκλέους, Δημιουργό του Cyprus Insurance News βρέθηκαν οι Γιάννης Νικολάου, Διευθύνων Σύμβουλος της SoEasy Insurance Brokers, και ο Θεόδωρος Σοφοκλέους, Senior Underwriter της εταιρείας.
Ξεκινώντας, η συζήτηση εστίασε στις βασικές καλύψεις που προσφέρει η ταξιδιωτική ασφάλιση και για τις οποίες μίλησε αναλυτικά ο Θεόδωρος Σοφοκλέους. Ο Underwriter της SoEasy αναλύοντας αυτές τις καλύψεις ανέφερε χαρακτηριστικά ότι «Με ένα μικρό κόστος, ο ταξιδιώτης μπορεί να διασφαλίσει ότι αυτός και η οικογένειά του θα είναι προστατευμένοι από απρόοπτα γεγονότα που μπορεί να χαλάσουν τις διακοπές τους».
Η ταξιδιωτική ασφάλιση περιλαμβάνει μια σειρά από κρίσιμες καλύψεις μας λέει ο κ. Σοφοκλέους, που εξασφαλίζουν την προστασία του ταξιδιώτη σε απρόσμενες καταστάσεις, όπως η ιατροφαρμακευτική περίθαλψη που καλύπτει τόσο ενδονοσοκομειακή όσο και εξωνοσοκομειακή φροντίδα σε περίπτωση ασθένειας ή ατυχήματος κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, η κάλυψη για απώλεια, κλοπή ή καθυστέρηση αποσκευών που αποζημιώνει τον ταξιδιώτη για τις προσωπικές του απώλειες, καθώς και η κάλυψη εξόδων σε περίπτωση ακύρωσης ή διακοπής του ταξιδιού για συγκεκριμένους λόγους.
Παράλληλα, περιλαμβάνει την προσωπική ευθύνη για ζημιές ή τραυματισμούς που ενδέχεται να προκαλέσει ο ασφαλισμένος σε τρίτους και την κάλυψη για μεταφορά σωρού σε περίπτωση θανάτου του κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, διασφαλίζοντας έτσι μια ολοκληρωμένη προστασία σε κάθε πιθανό σενάριο.
Η Πλατφόρμα SoEasy Travel Insurance
Ακολούθως, ο CEO της εταιρείας μας μίλησε για την πλατφόρμα soeasytravelinsurance.com, μια εξειδικευμένη πλατφόρμα για την παροχή ταξιδιωτικής ασφάλισης σε παγκόσμιο επίπεδο. «Μέσα σε δύο λεπτά, ο πελάτης μπορεί να αγοράσει το ασφαλιστήριο συμβόλαιό του online, απαντώντας σε απλές ερωτήσεις», όπως μας εξήγησε ο CEO της εταιρείας.
Ο κ. Νικολάου, ανέφερε ότι ένα από τα στοιχεία που την ξεχωρίζει είναι ότι καλύπτει ταξίδια από οπουδήποτε προς οποιονδήποτε προορισμό και πέραν των 92 μερών, δίνοντας έτσι ένα ισχυρό πλεονέκτημα στην ίδια αλλά και ιδιαίτερα καλές επιλογές στους ταξιδιώτες. «Η διαφοροποίησή μας έγκειται στην παγκόσμια κάλυψη και στην ευελιξία που προσφέρουμε στους πελάτες μας» τόνισε!
Στο κοντινό μέλλον, όπως συμπλήρωσε θα δίνεται η δυνατότητα κάλυψης και για ταξίδια εντός της ίδιας χώρας καλύπτοντας έτσι και τον εσωτερικό τουρισμό.
Το θέμα που τέθηκε προς συζήτηση στη συνέχεια αφορούσε το τι γίνεται με τις καλύψεις σε περιπτώσεις extreme sports. Ο κ. Σοφοκλέους ανέφερε για αυτή την περίπτωση: «Extreme sports που αυξάνουν τον κίνδυνο, όπως Motorcross, αναρρίχηση, κ.α. εξαιρούνται από την κάλυψη. Αθλητικές δραστηριότητες όπως σκι, snowboard, jet ski μπορούν να καλυφθούν με μια επιπλέον χρέωση, εφόσον γίνονται σε ελεγχόμενο περιβάλλον»
Στο ερώτημα του Παναγιώτη Σοφοκλέους σχετικά με την πιστοληπτική ικανότητα των ασφαλιστικών, ο Θεόδωρος Σοφοκλέους ανέλυσε τη διαδικασία υποβολής απαιτήσεων υπογραμμίζοντας ότι: «Η αντασφαλιστική μας εταιρεία είναι η AXA, ένας παγκόσμιος κολοσσός με υψηλή πιστοληπτική ικανότητα. Αυτό διασφαλίζει ότι οι πελάτες μας θα αποζημιωθούν σε οποιαδήποτε περίπτωση.»
Προκλήσεις στην ταξιδιωτική ασφάλιση
Δε θα μπορούσαν να λείψουν από τη συζήτηση και οι προκλήσεις που υπάρχουν στο πλαίσιο της ταξιδιωτικής ασφάλισης για τις οποίες μας μίλησε διεξοδικά ο κ. Νικολάου, σημειώνοντας ότι η τεχνολογική εξέλιξη, η ταχύτητα στον τρόπο έκδοσης συμβολαίου αποτελούν για εκείνον τις σημαντικότερες προκλήσεις.
Σε αυτό το σημείο ο Θεόδωρος Σοφοκλέους πρόσθεσε: «Συνεργαζόμαστε με παρόχους για να ενσωματώσουμε τεχνολογίες όπως το blockchain, που θα επιτρέψουν άμεσες αποζημιώσεις σε περιπτώσεις όπως η καθυστέρηση ή η ακύρωση πτήσεων.»
Απαιτήσεις και στατιστικά στοιχεία
Τους παράγοντες που λαμβάνουν υπόψιν στα claims ανέφερε στη συνέχεια ο Θεόδωρος Σοφοκλέους σημειώνοντας και περιπτώσεις που μπορεί μια απαίτηση να απορριφθεί. Για το τελευταίο μας παρέθεσε και συγκεκριμένο περιστατικό καθώς και πώς το διαχειρίστηκε η εταιρεία.
Αναφερόμενος ακολούθως σε μερικά στατιστικά μας ενημέρωσε ότι 41% των απαιτήσεων έχουν πληρωθεί στην Ευρώπη, 32% στην Ασία, 14% Αφρική, 10% Β. Αμερική και 3% στην Ωκεανία. Στα πλαίσια της συζήτησης παρουσίασε και επιπλέον συγκεκριμένα ποσοστά που αφορούσαν τις ηλικιακές ομάδες που έλαβαν αποζημίωση καθώς και τα αιτήματα των αποζημιώσεων.
Το Affiliate Program και η συνεργασία με ταξιδιωτικά γραφεία
Η SoEasy Insurance έχει αναπτύξει ένα πρόγραμμα συνεργατών (Affiliate Program), στοχεύοντας σε influencers και όποιουσδήποτε άλλους έχουν κοινό και επιθυμούν να έχουν επιπλέον εισόδημα.
Όπως μας είπε ο κ. Νικολάου: «Συνεργαζόμαστε με influencers που έχουν παρουσία στα social media, προωθώντας την ταξιδιωτική ασφάλιση στο κοινό τους» τονίζοντας ότι τουλάχιστον στην Κύπρο η SoEasy είναι η πρώτη εταιρεία που τόλμησε αυτή την προσέγγιση πελατών και σημειώνει μεγάλη επιτυχία!
Όσον αφορά τη συνεργασία με Ταξιδιωτικά Γραφεία που είναι στις προτεραιότητες της εταιρείας, πρόσθεσε ότι η SoEasy προσφέρει δύο μορφές συνεργασίας, είτε ενσωματώνοντας την ταξιδιωτική ασφάλιση στα ταξιδιωτικά τους πακέτα, είτε παρέχοντας ατομικές ασφαλίσεις στους πελάτες τους.
Το μήνυμα που άφησαν οι καλεσμένοι
Οι καλεσμένοι άφησαν ένα δυνατό μήνυμα σχετικά με τη σημαντικότητα της ταξιδιωτικής ασφάλισης παραθέτοντας προσωπικές εμπειρίες που αποδεικνύουν τι γίνεται αν κάποιος δε διαθέτει αυτή την κάλυψη.
Ο Θεόδωρος Σοφοκλέους μέσα από μια δική του εμπειρία κατέληξε στο εξής: «Με ένα ελάχιστο κόστος, ο ταξιδιώτης μπορεί να προστατεύσει το ταξίδι του από απρόοπτα γεγονότα που μπορεί να έχουν μεγάλο οικονομικό κόστος» ενώ ο Γιάννης Νικολάου έδωσε με τη σειρά του το μήνυμα ότι «Η ταξιδιωτική ασφάλιση είναι απαραίτητη. Είναι σαν τη βαλίτσα σου – δεν φεύγεις χωρίς αυτήν».
Τέλος, ο Παναγιώτης Σοφοκλέους αναφέρθηκε στο πώς μπορεί να δημιουργήσει μια δυσάρεστη εμπειρία η έλλειψη αυτής της κάλυψης, ειδικά ταξιδεύοντας σε προορισμούς με τεράστιο κόστος στις υπηρεσίες υγείας.
Έτσι, έφτασε στο τέλος του ακόμα ένα επεισόδιο της εκπομπής Insurance Talks, γεμάτο σε όσους το παρακολούθησαν!
Σας αφήνουμε με το μήνυμα ότι «Η ταξιδιωτική ασφάλιση δεν είναι πολυτέλεια, αλλά μια απαραίτητη προετοιμασία για ένα ασφαλές και ξέγνοιαστο ταξίδι!»
Μπορείτε να δείτε ολόκληρο το επεισόδιο εδώ:
