Οι 5 ασφαλιστικές τάσεις που θα δούμε το 2022
Ακολουθήστε μας στο Linkedin και συνδεθείτε με άλλους επαγγελματίες του κλάδου
Έχουν περάσει μόλις λίγες ημέρες από το τέλος του 2021, μια χρονιά κατά την οποία οι οικονομικές και ψυχολογικές συνέπειες που άφησε η πανδημία ήταν έντονες. Στην Κύπρο ο ασφαλιστικός κλάδος, τουλάχιστο για το πρώτο ενιάμηνο, κατάφερε όχι μόνο να μην επηρεαστεί αλλά αντίθετα κατάφερε να αυξήσει την παραγωγή του. Με εξαίρεση τον κλάδο Υγείας & Ατυχημάτων που φαίνεται να επηρεάζετε τόσο από την πλήρη εφαρμογή του ΓΕΣΥ αλλά και των οικονομικών δυσκολιών που έφερε η πανδημία, οι υπόλοιποι κλάδοι καταφέρνουν να έχουν θετικά αποτελέσματα.
Πέραν αυτών η πανδημία ανάγκασε όλες τις εταιρείες να επιταχύνουν την ψηφιακή τους μετεξέλιξη και να πάρουν γρήγορες αποφάσεις που θα τους επέτρεπαν να συνεχίσουν απρόσκοπτα την λειτουργία τους.
Επίσης τόσο η κλιματική αλλαγή αλλά και ο πληθωρισμός αναγκάζει τις εταιρείες του ασφαλιστικού κλάδου να πρέπει να πάρουν σημαντικές αποφάσεις τόσο όσο αφορά την ανάληψη συγκεκριμένων κινδύνων όσο και την τιμολόγηση τους.
Ευτυχώς για την ασφαλιστική αγορά, οι προοπτικές για το 2022 φαίνονται ενθαρρυντικές. Σύμφωνα με μελέτη του Ινστιτούτου της Swiss Re, η παγκόσμια ζήτηση για ασφάλιση μπορεί να αυξηθεί έως και 3,9%, πράγμα που θα μπορούσε να σημαίνει ένα από τα ταχύτερα ράλι για τον κλάδο.
Σύμφωνα με άρθρο του Yahoo Finance, η Ahorraseguros.mx, εταιρεία συγκρίσεων ασφαλιστικών προσφορών, κατάφερε να εντοπίσει τις τάσεις που θα σημαδέψουν τον ασφαλιστικό κλάδο το 2022. Μερικά από τα πιο σημαντικά είναι:
Θετική αντίληψη για την ασφάλιση μετά την πανδημία.
Η πανδημία επέφερε ισχυρές απρόβλεπτες δαπάνες για γιατρούς, νοσηλείες, φάρμακα, μελέτες, θεραπείες κ.λπ. Στις περισσότερες περιπτώσεις, τα ποσά αυτά ήταν πέραν της οικονομικής κατάστασης των ανθρώπων με αποτέλεσμα αυτά να έχουν επηρεάσει την οικονομική τους σταθερότητα. Δεδομένου αυτού, η τάση προς την πρόληψη ολοένα και ισχυροποιείτε και η σύναψη συμβολαίων όπως η ασφάλιση ζωής και η ιατροφαρμακευτική περίθαλψη να θεωρείτε από πολλούς καταναλωτές πιο σημαντική από ποτέ.
Βελτιστοποίηση διαδικασιών για 100% ψηφιακή λειτουργία
Ζώντας σε μία απόλυτα τεχνολογική εποχή, οι καταναλωτές απαιτούν να έχουν τόσο άμεση πρόσβαση σε πληροφορίες που αφορούν το προϊόν ή την υπηρεσία που τους ενδιαφέρει. Για το λόγο αυτό, οι ασφαλιστικές εταιρείες πρέπει να εφαρμόζουν διαδικασίες που επιτρέπουν στον χρήστη να εκτελεί κάθε είδους διαδικασία που συνήθως διεξάγεται σε υποκαταστήματα, μέσω πλατφορμών όπως εφαρμογές κινητών τηλεφώνων, ιστοσελίδες κλπ. Ακόμη πρέπει να είναι σε θέση να προσφέρουν ασφαλιστήρια συμβόλαια χωρίς περίπλοκες διαδικασίες, βελτιστοποιώντας έτσι τις παραδοσιακές διαδικασίες μεταβαίνοντας σε ένα πιο αυτοματοποιημένο και ψηφιακό περιβάλλον.
Καινοτομία στα ασφαλιστήρια συμβόλαια
Οι ασφαλιστικές εταιρείες θα πρέπει να εξετάσουν το ενδεχόμενο ανάπτυξης πιο εξειδικευμένων συμβολαίων που επικεντρώνονται στις πραγματικές ανάγκες των πελατών τους, γι’ αυτό πρέπει να γνωρίζουν τις ανάγκες τους και να προσφέρουν καινοτόμες εναλλακτικές λύσεις. Με τον ίδιο τρόπο, συνιστάται αυτές οι ασφάλειες να έχουν διαφορετικές επιλογές, ώστε να μπορούν να προσαρμοστούν στον τρόπο ζωής του ασφαλισμένου.
Πληθωρισμός
Σύμφωνα με το ινστιτούτο της Swiss Re, το παγκόσμιο αυτό φαινόμενο αναμένεται να επηρεάσει το κόστος των ασφαλίστρων, προβλέποντας αύξηση της τάξης του 2.8% για το 2022. αναμένεται να αυξηθεί κατά 2,8%, λαμβάνοντας υπόψη ότι το 2020 σημειώθηκε αύξηση 1,5%.
Αύξηση συμβολαίων ζωής
Τελευταία τάση που καταγράφετε στην συγκεκριμένη έκθεση είναι η αύξηση των συμβολαίων ζωής. Η πανδημία έκανε τους καταναλωτές παγκόσμια να εκτιμήσουν ακόμη περισσότερο την αξία της ζωής και δημιούργησε την ανάγκη στους ανθρώπου να θέλουν να εξασφαλίσουν περισσότερο από ποτέ τα αγαπημένα τους πρόσωπα.
Εν κατακλείδι για το 2022, αναμένονται θετικές προοπτικές για την ασφαλιστική αγορά, όπου θα πρέπει να συνεχίσει να προσπαθεί να παρέχει την καλύτερη δυνατή εμπειρία στον τελικό χρήστη και να στοχεύει σε συμβόλαια και καλύψεις που πραγματικά ο πελάτης χρειάζεται.
