Οι προκλήσεις και οι ευκαιρίες του σύγχρονου underwritter
Ακολουθήστε μας στο Linkedin και συνδεθείτε με άλλους επαγγελματίες του κλάδου
Πώς διαμορφώνεται το μέλλον του underwriting και ποιος είναι ο ρόλος του στη σύγχρονη ασφαλιστική βιομηχανία; Στο νέο επεισόδιο της εκπομπής Insurance Talks, ο δημιουργός της, Παναγιώτης Σοφοκλέους, φιλοξενεί δύο εξειδικευμένους επαγγελματίες του κλάδου, την Ειρήνη Νεοφύτου και τον Δημήτρη Ματζιήλα, για να αναλύσουν τις προκλήσεις, τις ευκαιρίες και τις τεχνολογικές καινοτομίες που επηρεάζουν τον κρίσιμο αυτόν τομέα.
Η Ειρήνη, Senior Account Manager & Underwriter στην Interamerican (Cyprus Branch), και ο Δημήτρης, Διευθυντής Αξιολόγησης & Αποδοχής Κινδύνων Μηχανοκινήτων Οχημάτων στην Κόσμος Ασφαλιστική, φέρνουν στο τραπέζι την εμπειρία τους, προσφέροντας μια ολοκληρωμένη ματιά στο επάγγελμα του underwriter.
Η Ειρήνη Νεοφύτου, με στέρεο υπόβαθρο στα μαθηματικά και χρηματοοικονομικά, εισήλθε στον ασφαλιστικό κλάδο πριν από 15 χρόνια, ανακαλύπτοντας έναν κόσμο γεμάτο δυναμική και προκλήσεις. Σήμερα, ως υπεύθυνη για την αξιολόγηση κινδύνων στον κλάδο των γενικών ασφαλίσεων, διαχειρίζεται πολύπλοκα χαρτοφυλάκια περιουσίας και εταιρικών πελατών.
Από την άλλη πλευρά, ο Δημήτρης Ματζιήλας, με ακαδημαϊκή εξειδίκευση στη Στατιστική και την Ασφαλιστική Επιστήμη, επικεντρώνεται στον τομέα των μηχανοκινήτων οχημάτων, αξιολογώντας και αποδεχόμενος κινδύνους που προκύπτουν από καθημερινές αλλά και ιδιαίτερες καταστάσεις στον χώρο της ασφάλισης αυτοκινήτου.
Η συζήτηση περιστράφηκε γύρω από τη φύση του underwriting, την αξιολόγηση κινδύνων και τη σημασία της λήψης σωστών αποφάσεων.
Όπως εξήγησε η Ειρήνη, το underwriting είναι κάτι περισσότερο από μια απλή διαδικασία αποδοχής ή απόρριψης ασφαλιστικών κινδύνων. Πρόκειται για μια στρατηγική λειτουργία που στηρίζει τη χρηματοοικονομική σταθερότητα της εταιρείας και διαμορφώνει τις σχέσεις της με τους πελάτες. Λάθη ή παραλείψεις μπορούν να κοστίσουν τόσο στις εταιρείες όσο και στους ασφαλισμένους.
Παραλληλα, ο Δημήτρης υπογράμμισε τη σημασία της εξισορρόπησης μεταξύ της δίκαιης τιμολόγησης για τον πελάτη και της κερδοφορίας της εταιρείας, ειδικά σε έναν τομέα όπως η ασφάλιση αυτοκινήτων, όπου οι προκλήσεις από νέες τεχνολογίες και περιβαλλοντικές συνθήκες είναι διαρκώς αυξανόμενες.
Στη διάρκεια της συζήτησης η Ειρήνη επισήμανε σε ερώτηση σχετικά με τις προκλήσεις που αντιμετωπίζει ένας Underwritter την αυξημένη συχνότητα φυσικών καταστροφών λόγω της κλιματικής αλλαγής, που επιβάλει τη χρήση νέων μεθόδων αξιολόγησης κινδύνων. Παράλληλα, η υποασφάλιση παραμένει ένα από τα μεγαλύτερα προβλήματα, καθώς ο πληθωρισμός και οι αυξανόμενες τιμές των υλικών συχνά αφήνουν πελάτες και εταιρείες εκτεθειμένους.
Ο Δημήτρης με τη σειρά του σημείωσε την πρόκληση τιμολόγησης που φέρνουν τα ηλεκτρικά αυτοκίνητα, λόγω της περιορισμένης βάσης δεδομένων για την οδική τους συμπεριφορά και το υψηλό κόστος επισκευής τους.
Και οι δύο συμφώνησαν ότι οι αλλαγές στις τεχνολογίες και οι καινοτομίες, όπως η χρήση τεχνητής νοημοσύνης και ανάλυσης μεγάλων δεδομένων, είναι καθοριστικές για την εξέλιξη του underwriting.
Το μέλλον του underwriting απαιτεί συνδυασμό τεχνολογίας και ανθρώπινης εμπειρίας.
Οι underwriters καλούνται να υιοθετήσουν ευέλικτες στρατηγικές, να παραμένουν ενημερωμένοι για τις νέες τάσεις και να συνεργάζονται με πελάτες και ρυθμιστικούς φορείς για τη δημιουργία βιώσιμων και δίκαιων ασφαλιστικών προϊόντων.
Στο κλείσιμο της συζήτησης, η Ειρήνη και ο Δημήτρης τόνισαν ότι η σωστή ενημέρωση των καταναλωτών και η διαφάνεια στις ασφαλιστικές πρακτικές είναι κλειδί για τη διαμόρφωση μιας υγιούς και ανθεκτικής αγοράς.
Δείτε ολόκληρο το επεισόδιο εδώ:
