Swiss Re: Αναπτύσσει εφαρμογή Ψυχικής Υγείας

Ακολουθήστε μας στο Linkedin και συνδεθείτε με άλλους επαγγελματίες του κλάδου

Ο αντασφαλιστικός κολοσσός Swiss Re συνεργάζεται με την Wysa εταιρεία που ανέπτυξε bot συναισθηματικής νοημοσύνης, για την ανάπτυξη μίας εφαρμογής Ψυχικής Υγείας σχεδιασμένης για την ασφαλιστική βιομηχανία.

Η εφαρμογή σχεδιάζετε για να επιτρέπει στους πελάτες να παρακολουθούν καλύτερα την ψυχική τους ευεξία και να βελτιώσει τη σύνδεση των πελατών με το υφιστάμενο δίκτυο των ασφαλιστών.

Η συνεργασία προβλέπετε να είναι επωφελής και για τις δύο πλευρές μέσα από την αλληλεπίδραση που έχουν οι δύο οργανισμοί στην διαδικασία απαιτήσεων.

Η εφαρμογή θα περιλαμβάνει βελτιωμένη παρακολούθηση της ψυχικής υγείας, παραπομπή των χρηστών στην κατάλληλη υποστήριξη όταν χρειάζεται. Ακόμη σχεδιάζετε να περιλαμβάνει τη διαδικασία προ-πιστοποίησης για απαιτήσεις και θα προτρέπει τους χρήστες στην αναζήτηση στήριξης μέσα από αποδεδειγμένες τεχνικές που είναι διαθέσιμες μέσα από το ασφαλιστικό οικοσύστημα.

Η Swiss Re ανέφερε ότι οι μελλοντικές αγορές που αναμένετε η εταιρεία να δοκιμάσει την εφαρμογή περιλαμβάνουν την Αυστραλία, τον Καναδά, την Νέα Ζηλανδία και το Ηνωμένο Βασίλειο.

Η Jolee Crosby στέλεχος του αντασφαλιστικού κολοσσού σχολίασε ότι «Υπολογίζετε ότι σε όλο τον κόσμο κάθε χρόνο υποβάλλονται απαιτήσεις ύψους 15 δισεκατομμυρίων σε σχέση με απαιτήσεις ψυχικής υγείας. Η ασφαλιστική βιομηχανία προσπαθεί να καταλάβει καλύτερα και να αποτρέψει τις ψυχικές νόσους. Είμαστε ενθουσιασμένοι που θα αναπτύξουμε αυτή την εφαρμογή μαζί με την Wysa, η οποία (εφαρμογή) θα υποστηρίζει τους ασφαλιστές στο στόχο τους για ταυτόχρονη βελτίωση των προϊόντων τους αλλά και της εμπειρίας του πελάτη»