Η εξατομικευμένη εξυπηρέτηση, η ταχύτητα στις συναλλαγές και οι απρόσκοπτες ψηφιακές εμπειρίες αναδεικνύονται ως βασικές προτεραιότητες για τους καταναλωτές στον χρηματοοικονομικό κλάδο. Αυτό προκύπτει από την πρόσφατη έκθεση Connected Financial Services Report της Salesforce, η οποία δημοσιεύτηκε σε συνέχεια έρευνας που διεξήχθη ανάμεσα σε 9.500 πελάτες χρηματοοικονομικών ιδρυμάτων σε 22 χώρες. Στόχος της μελέτης ήταν η ανάδειξη του […]